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Métodos de pago

Métodos de pago

Tarjeta de crédito: El comprador tendrá que facilitar el Titular de la tarjeta, número de tarjeta, la fecha de caducidad, y el código de validación (que son los 3 últimos dígitos de la relación numérica que aparece en el reverso de la tarjeta). Estos datos son gestionados directamente por su entidad bancaria, que será la encargada de realizar de forma segura el cobro de su compra. Si el pago se realiza en una web externa propiedad de la entidad bancaria, En la Luna de Endor le avisará de que le está direccionando a dicha página.

Paypal: El comprador, a través de su cuenta paypal realizará el pago indicando su usuario y contraseña. El pago mediante paypal queda sujeto a las condiciones particulares de la cuenta del comprador.

Transferencia Bancaria: El comprador podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria al número de cuenta ES63 0081 7223 3100 0137 8748 y enviar el comprobante de pago a info@enlalunadeendor.com para que el pedido sea enviado. Los costes de la transferencia dependerán de las condiciones particulares del comprador con su banco.

Condiciones generales de uso

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales), regularán la relación comercial que surja entre María Ivonne Hernández Santana y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que En la Luna de Endor pone a su disposición en su sitio web www.enlalunadeendor.com.

La contratación a través del sitios web de En la Luna de Endor supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de En la Luna de Endor. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la
aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

En la Luna de Endor se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y
hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, En la Luna de Endor se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándose en tiempo y forma oportunos.

Información Previa a la Contratación

En la Luna de Endor informa que el procedimiento de compra a través de sus páginas web viene detallado en FUNCIONAMIENTO DEL PROCESO DE COMPRAVENTA.
Así mismo, En la Luna de Endor informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso pulsando sobre el apartado condiciones de uso.

Por la contratación con En la Luna de Endor a través de sus websites el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales
de contratación.

Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de En la Luna de Endor y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra.
La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura. Desde el panel del cliente, una vez se formalice el envío, el cliente podrá descargarse la factura.

FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA

OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, En la Luna de Endor ofrece en su apartado Tienda “Online” información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, En la Luna de Endor se reserva el derecho a retirar,
reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los
productos ofrecidos en cada momento por las websites de En la Luna de Endor se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la
facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

INDICACIÓN DE LOS PRECIOS
Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento.

COSTES DE ENVIO
● Península:
 – Envío ordinario 24/72h: 4,95 € (gratis a partir de compra superior a 150 €)
 – Urgente 24h: 6,95€ 

● Baleares 
 – Envío ordinario 24/72h: 6,95 € (gratis a partir de compra superior a 150 €)

● Canarias desde 6,95€ dependiendo del peso y volumen.

Ceuta y Melilla, por el momento no se realizarán envíos

DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de los productos ofrecidos por En la Luna de Endor a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que En la Luna de Endor actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento.
En tal caso, En la Luna de Endor remitirá un e-mail al cliente informando de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

ENTREGA DE PEDIDOS
● Península 24/72 h
● Baleares 24/72 h
● Canarias 8/15 días

En caso de productos personalizados, como las Frikibox, hay que añadir 24/48  horas de preparación a las horas de entrega.

Ceuta y Melilla, por el momento no se realizarán envíos

En caso de no disponer de la mercancía al momento de la solicitud, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle del retraso en la entrega del pedido.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En la Luna de Endor cumple con la normativa vigente. Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para devolver un artículo es necesario que se ponga usted en contacto previamente con nosotros mediante e-mail a info@enlalunadeendor.com, para que le indiquemos la forma de envío adecuada. Una vez recibido el artículo y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se envió y con el embalaje original procederemos al reembolso. 

Si el artículo estuviera defectuoso o no hubiere sido el solicitado por usted, En la Luna de Endor se hará cargo de los gastos de la devolución y del nuevo envío.

En la Luna de Endor dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor que podrán ser solicitadas en el mail info@enlalunadeendor.com.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES FRIKIBOX

Las frikibox se preparan de manera personalizada siendo la suma de los artículos incluidos en cualquiera de ellas superior a la suma de los precios de venta individuales de todos ellos. La frikibox se comercializa como un lote de productos, con lo cual, su devolución o reembolso del coste de este producto queda sujeta a que se devuelva la totalidad de los artículos incluidos en la misma, cada uno de ellos con su embalaje original y precinto, no admitiendo devoluciones parciales. Únicamente se podrá solicitar el cambio de un artículo de los incluidos en la frikibox en el caso de ser defectuoso o por talla, debiendo cumplirse igualmente con la entrega del producto en su embalaje original y con todos los accesorios. 

CONDICIONES DE PAGO

Tarjeta de crédito: El comprador tendrá que facilitar el Titular de la tarjeta, número de tarjeta, la fecha de caducidad, y el código de validación (que son los 3 últimos dígitos de la relación numérica que aparece en el reverso de la tarjeta). Estos datos son gestionados directamente por su entidad bancaria, que será la encargada de realizar de forma segura el cobro de su compra.

Paypal: El comprador, a través de su cuenta paypal realizará el pago indicando su usuario y contraseña. El pago mediante paypal queda sujeto a las condiciones particulares de la cuenta del comprador.

Transferencia Bancaria: El comprador podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado y enviar el comprobante de pago a info@enlalunadeendor.com para que el pedido sea enviado. Los costes de la transferencia dependerán de las condiciones particulares del comprador con su banco.